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如是你遇到这种极品顾客你会怎么做?

时间:2009-11-01     来源:淘衣网     点击:465 字号:

 你遇到这种极品顾客你会怎么做?打人还是笑脸迎人?

A、 三十多岁,潮流气派,盛气凌人,一进店门,这个这个这个,拿过来给我试一下,试了一堆之后,又让店员那件那件那件全都拿过来给我试一下,期间又是拍照又是展示,嘴里啧啧赞叹。在试了大堆空间长达两个小时之后,如释重负的对一起来的消费者说:累死我了,终于试完了,走吧!扬长而去。留下目惊口呆的店员和一堆要整理的服装,我狂汗,有种把她暴打一顿的冲动。

B、 看不出岁数,穿着一般,脸上写满了忧虑,进门慢慢的批发,在批发了近半个小时之后,终于批发出了几件服装进去试穿,第一件,黑色,穿出来还没在镜子前站定,即说,不好,太黑了。换出来一件白色,又摇头,不好,太白了,第三件是一件紫色,皱眉:不好,太紫了。店员马上帮她找了其他服装,蓝色,太蓝,红色,太艳,灰色,太灰。各种花色的,太花。我差点晕倒,红黄橙绿青蓝紫灰花,全部试完了,都因颜色而被PK掉了。晕倒。强烈建议这种购买者应该立即去看心理医生,

C、 二十岁出头,穿着老土,讲话细声细语。在仔细批发反复试穿折腾了将近一个小时之后,终于选定了一件白色68元的服装,以为她会拿钱买单,谁知她说,我要我老公来看看,他同意我才能买呢,说完拔腿就走。以为她不想买了呢,结婚三天后,她和她老公过来看,她老公不喜欢那件服装,于是再反复批发,批发了一件三四十岁人穿的黑色的宽宽大大的服装,又未买单,说要经她婆婆同意,晕。还好,晚上,她,她老公。她婆婆三人来看这件服装,她婆婆坚决要求她另外选一件,不得已,又折腾了一大轮,经过一家三口反复辩论之后,终于买下了一件同样价格为68元的上衣。更令人狂晕的是,三天之后,她又拿着那件服装回来了,哭哭啼啼的非要给她换另外一件,理由是,他的公公不喜爱她穿这件服装,无语啊,狂汗啊

D、 17岁—30岁之间,一脸青春气息却穿着魅力成熟。和一个四五十多岁的女人一起,在年三十晚上六点即将收工过大年夜的时候踏进店门,一进店,这个四十多岁的女人就嚷:“快帮我女儿找几件适合过年穿的服装,我们已经跑遍的所有的服饰店,都没有适合她的”。店员马上手忙脚乱的帮她批发、潮流搭配,在她试穿期间,店员和她妈妈聊天:你女儿真漂亮!“漂亮什么,连个对象也找不到,”她妈妈撇撇嘴说,在根据女孩的身材和气质批发了一大轮后,这对母女还兴致勃勃的在试穿,店员家里催吃年夜饭的电话一个又一个的打过来,我们宁愿放弃这单服装买卖不做了,但又不能赶客啊,终于,在7:50分左右,终于在她妈妈的坚持下,选定了一件她妈妈再过十年也能穿的服装。买单时,发现服装上一个小小的污迹,店员马上拿去清洗,一分钟之后拿出来,已经完全没有了,但那购买者就说:这是新服装啊,怎么会脏呢,我不要了,狂晕,当时,所有店员都快晕到。老天,怎么会有这样的人,忘了说一句,我们帮女孩批发的服装,她妈妈一律PASS,理由是太年轻,悲哀啊,可能她没意识到,这就是她女儿找不到男消费者的理由啊。

E,购买者一进门,精挑细选,可能过于喜爱黑色,批发的都是黑色的,全部试穿一轮之后,说:我不喜爱黑色的服装。然后扬长而去,我拿起服装做看又看,是黑色的啊,奇怪,怎么她就看不到这是黑色的呢。

F,购买者一进门,批发了一大堆长裙、半身裙、裹胸裙,试穿了一小时后,说:我不买裙子,我从小到大从来不穿裙子。晕倒,我拿起那些裙子,看了又看,是裙子啊,奇怪,难道她把她看成是裤子了吗?

G,购买者一进门,左挑又选,试了又试,之后,拿起一件售价298元的服装,说“这件,30元,你给不给,不给我就走,”我想骂人,但是还是忍住了,说:我们是明码实价,再说30元,拿货也进不到啊,“她嘴一撇不屑的说:算了吧,我还不知道,你们拿货啊,顶多不超十块钱,MD。我真骂人了,不过在心里。不到十元的服装卖298元,天啊,比房地产还高的暴利啊!若真如此,为了我们国家的繁荣富强,全国各地父老啊,你们都去做服饰服装买卖吧。

H,购买者一进门,店员直摇头,开业以来,该购买者试衣不低于200件,但购买次数为零,这次又过来,我真想骂人,她又想以前一样,不客气的挑了大堆服装到试衣间试穿。可能知道店员不欢迎她,她气高趾扬的问:我可以试吧,店员回答,可以啊,如果你有心买,当然要试啊,店员这带情绪的话不过是想委婉提醒她,结果她很大声的振振有词的说了一句:我不买不可以试穿吗?NND,我们这是卖服装的店啊,你把它当成自己家的衣柜了,这种人,还是早点去精神病院,早去早好。

I, 购买者一进问,左挑右选,试了又试,件件喜欢,但件件不买,问原因,答曰:我根本不准备买服装。吐血。

J购买者一进问,批发一大堆,逐件试穿,这个显肚子,那个不收腰,那件显得脖子短,那件又显的皮肤黑,那件太宽,那件又太窄。。。。。每一件服装试出后,都要做一个深刻的全面的评论,最后很失望,怎么这么多没有一件适合我的呢?我沉默,我想即使是国际顶尖设计师,也很难设计出一件让她喜欢的服装吧。

K,一购买者在店门口小摊上买了一件十元的特价潮流男人服装,当时摊主走开一下,让一个相熟的店员帮忙收了一下钱,一周后,该购买者到店内吵闹,说那件服装有污迹,非要换店里一件服装,因摆摊档主已经搬走,况且这件服装不是我们的,《我店经营潮流魅力潮流女装,即使换了,那件服装如何处理啊》,很委婉的解释原因,结果,态度越好,购买者越凶。后来气势汹汹的走了。又过了几天,一个晚上,她又带了一男一女过来,一到店内,大吵大闹。威胁着一定要换那件服装,那个男人四十多岁了,很大声的凶那个收钱的小妹,还说以后见到这个小妹要打她,把小妹吓的哇哇大哭了,NND,还是人吗?十块钱啊,不要怀疑,的确仅仅十块,最后,我给了她十块钱,把那服装扔到垃圾筒里了事,晕死,女人我已无话可说,那男人,我直想说,阉了算了。

L,一天晚上,来了两个女孩,样子很凶,好像来讨债的一样,我一看来者不善,马上笑脸相迎。原来是前一阵一个女孩在这里买了一双鞋子,88元。鞋跟掉了。一定要来退钱。一查营销单,是22天营销的,已经过了保修期了。鞋底都磨白了。好说歹说,购买者终于同意拿去维修,花了十八元,维修好这双鞋子,通知购买者来拿,结果购买者一看说:怎么和刚买的时候不同,不行,我不要了,你退我钱,气晕,这鞋子已经穿了22天了啊,即使世界名牌几万块的穿了22天也不可能退钱啊,陪着笑脸好说歹说,态度越好,购买者越嚣张,一会说去消协告我,一会说找老乡把我们店砸了,且不停的说她有一帮黑社会势力。。。最难顶的是她不停的在骂粗口,我真想把她拉到店外暴打一顿,这年头,怎么了,看着好端端的小女孩怎么都变成这样了呢?
 
(可能很多人在知道此文时会提出异议,其实很多时候我也很难相信。但有一个不得不承认的事实,素质高低的问题,在素质高的人眼里,你为她的周到的服务她会心存感激,但素质低的人眼里,你为她殷勤的服务反而助长了她的骄傲之心,于是就滋生出很多站在我们的立场觉得很难接受的行为。)

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